নিরাপদ গেমিং নির্দেশিকা

দায়িত্বশীল খেলা

7u7app-এ আমরা বিশ্বাস করি যে খেলা হওয়া উচিত আনন্দের, আসক্তির নয়। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি আপনাকে নিরাপদ সীমার মধ্যে থেকে উপভোগ করতে সাহায্য করে। আপনার সুস্থতা ও মানসিক শান্তি আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য
সময় সীমা নির্ধারণ সুবিধা
২৪/৭ সাপোর্ট সেবা
স্ব-বর্জন বিকল্প উপলব্ধ
১৮+ শুধুমাত্র
গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা: অনলাইন গেমিং ও জুয়া খেলা বিনোদনের একটি মাধ্যম মাত্র। তবে এটি আর্থিক ক্ষতি এবং মানসিক আসক্তির কারণ হতে পারে। 7u7app শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য। যদি মনে হয় আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ সমস্যায় পড়েছেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
🛡️
নিরাপদ পরিবেশ

7u7app-এ প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য একটি নিরাপদ ও সুরক্ষিত গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব।

⚖️
ন্যায্য খেলা

আমাদের সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয়। র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে ফলাফল নিরপেক্ষ রাখা হয়।

🤝
আপনার পাশে আছি

গেমিং সমস্যায় পড়লে আমরা আপনার পাশে আছি। আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা দিতে সদা প্রস্তুত।

🔒
তথ্য গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে।

🎯
সীমা নির্ধারণ

নিজের বাজেট ও সময়ের সীমা নির্ধারণ করুন। স্বাস্থ্যকর গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে আমাদের সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করুন।

👨‍👩‍👧
পরিবারের সুরক্ষা

নাবালকদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ঠেকাতে পেরেন্টাল কন্ট্রোল ও বয়স যাচাই পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়।

বয়সসীমা ও আইনি বাধ্যবাধকতা

7u7app বাংলাদেশের একটি দায়িত্বশীল অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা গ্রহণ করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নাবালকদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আমরা এই নিয়ম অত্যন্ত কঠোরভাবে প্রয়োগ করি।

নিবন্ধনের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে তাদের বয়স নিশ্চিত করতে হয়। আমরা KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার মাধ্যমে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্র যাচাই করি। যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, সেটি তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ: আপনার পরিবারের শিশু বা কিশোরদের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করুন। আপনার 7u7app অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কখনো শেয়ার করবেন না। প্রয়োজনে পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে যেকোনো সময় পুনরায় পরিচয় যাচাই করা হতে পারে।
  • নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল তহবিল ফেরত দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
  • বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে সকল কার্যক্রম পরিচালিত হয়।
মনে রাখবেন: যদি আপনার পরিচিত কোনো নাবালক 7u7app ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
১৮+
বয়স যাচাইয়ের ধাপ
  • নিবন্ধন ফর্ম পূরণ জন্ম তারিখ সহ সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করুন।
  • পরিচয়পত্র আপলোড জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি জমা দিন।
  • যাচাই প্রক্রিয়া আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তথ্য যাচাই সম্পন্ন করবে।
  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয়করণ যাচাই সম্পন্ন হলে সম্পূর্ণ সুবিধা উপভোগ শুরু করুন।

সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ

জুয়া বা অনলাইন গেমিং তখনই সমস্যায় পরিণত হয় যখন এটি আপনার দৈনন্দিন জীবন, পরিবার, কাজ বা আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে শুরু করে। নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে করুন এবং সৎভাবে উত্তর দিন।

যদি নিচের একাধিক প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আপনার সাহায্যের প্রয়োজন হতে পারে। দ্রুত আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা বিশেষজ্ঞ পরামর্শ নিন।

নিজেকে জিজ্ঞেস করুন
আপনি কি হারানো টাকা ফিরে পেতে আরও বেশি বাজি ধরেন?
পরিকল্পনার চেয়ে বেশি সময় বা টাকা খেলায় ব্যয় করেন কি?
খেলার জন্য পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে অর্থ ধার নিচ্ছেন কি?
খেলা কমাতে বা ছাড়তে চেষ্টা করেছেন কিন্তু পারেননি?
খেলার কারণে কাজ, পড়াশোনা বা পরিবারকে অবহেলা করছেন কি?
খেলার বিষয়ে পরিবার বা প্রিয়জনের কাছে মিথ্যা বলছেন কি?
না খেললে অস্থিরতা, উদ্বেগ বা বিরক্তি অনুভব করেন কি?
একই রোমাঞ্চ পেতে ক্রমাগত বেশি বাজি ধরতে হচ্ছে কি?
সতর্কতা সংকেত:
  • আর্থিক সমস্যা বা ঋণে জড়িয়ে পড়া
  • ঘুম ও খাদ্যাভ্যাসে পরিবর্তন
  • পরিবার থেকে বিচ্ছিন্ন হয়ে যাওয়া
  • কাজে মনোযোগ না দিতে পারা
  • বিল পরিশোধ করতে অসুবিধা
  • মেজাজ পরিবর্তন ও বিষণ্নতা

এখনই সাহায্য নিন

আপনি একা নন। আমাদের বিশেষজ্ঞ সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন
গড় প্রতিক্রিয়া সময়: ৫ মিনিটের মধ্যে

স্ব-বর্জন সরঞ্জাম

7u7app-এর স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা ব্যবহারকারীদের নিজেদের গেমিং কার্যক্রম সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার সুযোগ দেয়। যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে এই সরঞ্জামটি ব্যবহার করুন।

স্ব-বর্জনের সময়কাল আপনি নিজেই নির্ধারণ করতে পারেন। একবার স্ব-বর্জন সক্রিয় হলে নির্ধারিত সময়ের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা সম্ভব নয়। এই সময়ে আপনি কোনো প্রচারমূলক বার্তা বা অফারও পাবেন না।

সাময়িক বিরতি

২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন, বা ১ মাসের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাব ে স্থগিত রাখুন।

দীর্ঘমেয়াদি বর্জন

৩ মাস, ৬ মাস বা ১ বছরের জন্য স্ব-বর্জন নির্ধারণ করুন। এই সময়ে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় থাকবে।

স্থায়ী বন্ধ

আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। এই সিদ্ধান্ত প্রত্যাহারযোগ্য নয়।

বিজ্ঞপ্তি বন্ধ

স্ব-বর্জন চলাকালীন সকল প্রমোশনাল ইমেইল, এসএমএস ও নোটিফিকেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।

কিভাবে স্ব-বর্জন চালু করবেন
  • অ্যাকাউন্টে লগইন করুন আপনার 7u7app অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন।
  • সেটিংস খুলুন প্রোফাইল মেনু থেকে "দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগে যান।
  • স্ব-বর্জন নির্বাচন করুন পছন্দের সময়কাল বেছে নিন এবং নিশ্চিত করুন।
  • তাৎক্ষণিক কার্যকর নিশ্চিতকরণের সাথে সাথে বর্জন কার্যকর হয়ে যাবে।
সরাসরি সাপোর্ট টিমের মাধ্যমেও স্ব-বর্জন চালু করা যাবে। ইমেইল করুন: [email protected]

জমার সীমা ও বাজেট নিয়ন্ত্রণ

আর্থিক নিয়ন্ত্রণ দায়িত্বশীল গেমিংয়ের একটি মূল অংশ। 7u7app আপনাকে আপনার নিজের বাজেট নিজেই নির্ধারণ করার সুযোগ দেয়। জমার সীমা নির্ধারণ করলে আপনি অতিরিক্ত অর্থ ব্যয় থেকে নিজেকে রক্ষা করতে পারবেন।

সীমা নির্ধারণের পর তা কার্যকর হতে সময় লাগে না — সঙ্গে সঙ্গে প্রযোজ্য হয়। তবে সীমা বাড়াতে চাইলে ২৪ ঘণ্টার অপেক্ষা করতে হয়, যাতে আবেগের বশে বেশি বাজি না ধরা হয়।

bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার নির্ধারিত সীমা স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হবে।

📅
দৈনিক সীমা

প্রতিদিন সর্বোচ্চ কত টাকা জমা দেওয়া যাবে তা নির্ধারণ করুন।

📆
সাপ্তাহিক সীমা

সপ্তাহে মোট কত টাকা গেমিংয়ে ব্যয় করবেন তার ঊর্ধ্বসীমা নির্ধারণ করুন।

🗓️
মাসিক সীমা

মাসের বাজেট পরিকল্পনার সাথে সামঞ্জস্য রেখে মাসিক জমার সীমা ঠিক করুন।

স্বাস্থ্যকর বাজেট পরিকল্পনা
শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য নির্ধারিত অর্থ দিয়ে খেলুন।
প্রয়োজনীয় খরচ (খাবার, বাড়িভাড়া, চিকিৎসা) বাদ দিয়ে অবশিষ্ট থেকে খেলার বাজেট করুন।
হারানো টাকা ফেরত পাওয়ার চেষ্টায় আরও বেশি বাজি ধরবেন না।
ঋণ করে বা ধার নিয়ে কখনো খেলবেন না।
জেতার অর্থকে ভবিষ্যৎ বিনিয়োগ হিসেবে নয়, বোনাস হিসেবে দেখুন।
মাসিক গেমিং খরচের হিসাব রাখুন এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করুন।
মনে রাখবেন: জমার সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। কিন্তু সীমা বাড়াতে চাইলে ৭২ ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ড অপেক্ষা করতে হয়।

সময় ব্যবস্থাপনা ও বিরতি

অনলাইন গেমিংয়ে অতিরিক্ত সময় ব্যয় করা মানসিক স্বাস্থ্যের জন্য ক্ষতিকর হতে পারে। 7u7app-এ সময় সীমা নির্ধারণের সুবিধা রয়েছে, যা আপনাকে নির্দিষ্ট সময়ের বেশি খেলতে দেবে না।

গেমিং সেশনের মাঝে নিয়মিত বিরতি নেওয়া জরুরি। প্রতি ঘণ্টায় অন্তত ১০-১৫ মিনিটের বিরতি নিন। পরিবারের সাথে সময় কাটান, বাইরে হাঁটতে যান বা অন্য কোনো শখ পূরণ করুন।

সেশন সময়সীমা

একটানা কত মিনিট খেলবেন তা আগেই নির্ধারণ করুন। সময় শেষ হলে স্বয়ংক্রিয় বিজ্ঞপ্তি আসবে।

কুলিং-অফ পিরিয়ড

২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বা ১ মাসের কুলিং-অফ সেট করুন। এই সময়ে লগইন সম্ভব হবে না।

গেমিং ইতিহাস

আপনার খেলার সময় ও খরচের বিস্তারিত ইতিহাস দেখুন এবং নিজের অভ্যাস বিশ্লেষণ করুন।

রাতের সীমা

নির্দিষ্ট সময়ের পর (যেমন রাত ১১টা) খেলা বন্ধ রাখতে রাতের সীমা ব্যবহার করুন।

সুস্থ গেমিং রুটিন

নিচের অভ্যাসগুলো মেনে চলুন এবং গেমিংকে আনন্দের রাখুন:

সকালে: দিনের কাজ, পরিবার ও স্বাস্থ্যকর রুটিন আগে সম্পন্ন করুন।
পরিকল্পনা করুন: সপ্তাহে কোন দিন, কতক্ষণ খেলবেন আগেই ঠিক করুন।
সামাজিক সময়: পরিবার ও বন্ধুদের সাথে মানসম্পন্ন সময় কাটান।
শারীরিক কার্যক্রম: নিয়মিত হাঁটা, ব্যায়াম বা খেলাধুলায় অংশ নিন।
ঘুমের আগে: ঘুমানোর কমপক্ষে ১ ঘণ্টা আগে গেমিং বন্ধ করুন।
মজা থাকলেই খেলুন: খেলা যদি চাপ বা উদ্বেগ তৈরি করে, বিরতি নিন।

দায়িত্বশীল খেলার পরামর্শ

7u7app-এ খেলাকে আনন্দময় ও নিরাপদ রাখতে নিচের পরামর্শগুলো মেনে চলুন। দায়িত্বশীল গেমিং মানে হলো নিজের সীমা জেনে, সচেতনভাবে এবং বিনোদনের উদ্দেশ্যে খেলা — কখনো আয়ের উৎস হিসেবে নয়।

💡
বিনোদনের দৃষ্টিভঙ্গি রাখুন

অনলাইন গেমিংকে সিনেমা দেখা বা রেস্তোরাঁয় খাওয়ার মতো বিনোদন হিসেবে দেখুন। জেতা বোনাস, হারা হলো খরচ।

🧘
আবেগের বশে খেলবেন না

রাগ, দুঃখ, উদ্বেগ বা মানসিক চাপের সময় গেমিং এড়িয়ে চলুন। আবেগপ্রবণ অবস্থায় সঠিক সিদ্ধান্ত নেওয়া কঠিন।

📊
হিসাব রাখুন

প্রতি মাসে গেমিংয়ে কত টাকা খরচ হচ্ছে তা লিখে রাখুন। সংখ্যা দেখলে নিজের অভ্যাস সম্পর্কে সচেতন হওয়া সহজ।

🚫
অ্যালকোহলের প্রভাবে নয়

মদ্যপান বা অন্য কোনো নেশার প্রভাবে গেমিং করবেন না। এ অবস্থায় সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষমতা কমে যায়।

🔐
পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখুন

আপনার 7u7app অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কখনো পরিবারের সদস্য বা বন্ধুদের সাথে শেয়ার করবেন না।

🎓
নিয়ম জেনে খেলুন

যেকোনো গেম শুরু করার আগে সেটির নিয়মকানুন ও বাজি ধরার পদ্ধতি ভালোভাবে বুঝে নিন।

মূল কথা: খেলা হওয়া উচিত জীবনের একটি ছোট, আনন্দময় অংশ — সম্পূর্ণ জীবন নয়। যদি গেমিং আপনার অন্য কার্যক্রম, সম্পর্ক বা আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে শুরু করে, তাহলে এটি একটি সতর্কতা সংকেত।

সহায়তা ও সম্পদ

যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ গেমিং আসক্তির সমস্যায় পড়েছেন বলে মনে হয়, তাহলে দেরি না করে সাহায্য নিন। সমস্যা স্বীকার করা সাহসের কাজ, দুর্বলতার নয়।

7u7app-এর নিজস্ব সাপোর্ট টিম ছাড়াও বাংলাদেশে মানসিক স্বাস্থ্য সেবা প্রদানকারী বিভিন্ন সংস্থা রয়েছে যারা গেমিং আসক্তি সহ বিভিন্ন মানসিক সমস্যায় সহায়তা প্রদান করে থাকে।

মনে রাখবেন, সাহায্য চাওয়া কখনো দেরি হয় না। আপনার পরিবার, বন্ধু বা পেশাদার কাউন্সেলরের সাথে কথা বলুন। নিজেকে একা মনে করবেন না।

7u7app সাপোর্ট

আমাদের প্রশিক্ষিত সাপোর্ট টিম দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে আপনাকে গাইড করতে ২৪/৭ প্রস্তুত।

মানসিক স্বাস্থ্য সেবা

বাংলাদেশে জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য ইন্সটিটিউট (NIMH) সহ বিভিন্ন সেবা কেন্দ্র সহায়তা প্রদান করে।

পারিবারিক সহায়তা

পরিবারের সদস্যরা কীভাবে আসক্ত ব্যক্ত িকে সহায়তা করতে পারেন সে বিষয়ে পরামর্শের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

অনলাইন কাউন্সেলিং

ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট সহ সারা বাংলাদেশে অনলাইন মানসিক স্বাস্থ্য পরামর্শ সেবা পাওয়া যায়।

7u7app-এর সাথে যোগাযোগ করুন

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমরা আপনার পাশে আছি।

লাইভ চ্যাট — ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
ঢাকা, বাংলাদেশ
বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
সহায়তার ধাপসমূহ
সমস্যা স্বীকার করুন এবং সাহায্য চাওয়ার সিদ্ধান্ত নিন।
7u7app সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং স্ব-বর্জন চালু করুন।
পরিবার বা বিশ্বস্ত বন্ধুকে বিষয়টি জানান এবং তাদের সহায়তা নিন।
প্রয়োজনে পেশাদার মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নিন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া

যদি আপনি 7u7app ব্যবহার বন্ধ করতে চান, তাহলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) ফেরত দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের দুটি ধরন রয়েছে: সাময়িক বন্ধ এবং স্থায়ী বন্ধ। সাময়িক বন্ধের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সময় পরে আবার অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা যাবে। স্থায়ী বন্ধের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট এবং সকল সংশ্লিষ্ট তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ৩-৫ কার্যদিবস সময় লাগে। এই সময়ের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট লক থাকবে এবং কোনো লেনদেন সম্ভব হবে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যা করবেন
অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করুন।
চলমান বোনাস বা প্রমোশন বাতিল করুন।
লেনদেনের ইতিহাস ডাউনলোড করে সংরক্ষণ করুন।
সাপোর্ট টিমকে বন্ধের কারণ জানান।
ইমেইল নিশ্চিতকরণের অপেক্ষা করুন।
প্রয়োজনে স্ব-বর্জনের কথা বিবেচনা করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

[email protected]
বিষয়: অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ
লাইভ চ্যাটে সরাসরি অনুরোধ করুন
প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৩-৫ কার্যদিবস
ব্যালেন্স ফেরত: bKash / Nagad / Rocket-এ
স্থায়ী বন্ধ: স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর একই তথ্য দিয়ে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা সম্ভব হবে না। এই সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে ভালোভাবে ভেবে নিন।

দায়িত্বশীলভাবে খেলুন, আনন্দ উপভোগ করুন

7u7app-এ আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি। নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিংয়ের মাধ্যমে সেরা অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত ১৮+ শুধুমাত্র ফেয়ার প্লে নিশ্চিত ২৪/৭ সাপোর্ট নিরাপদ লেনদেন